Veelgestelde vragen
Op de pagina 'Veelgestelde vragen' vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze skincare producten. Lees verder om meer te weten te komen en vertrouwen op te bouwen in ons bedrijf.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Kies uw favoriete producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en rond de bestelling af in enkele stappen.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Verzendkosten (Nederland):
– €7,00 verzendkosten
– Gratis verzending vanaf €100
Levertijd:
– Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden.
– Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bij Maison Séoul heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarden voor retourneren:
– Het product is ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking
– Retourzending wordt binnen 14 dagen na aanmelding teruggestuurd
– Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd
Hoe retourneer ik?
-
Stuur een e-mail naar info@maisonseoul.com met je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
-
Je ontvangt retourinstructies per e-mail.
-
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd geleverd product).
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of bel ons direct.